第三方数据：苹果AirPods耳机用户满意度98%

第三方数据：苹果AirPods耳机用户满意度98%

2017-05-02

据AppleInsider报道，科技调研公司Creative Strategies进行的一项最新调查显示，98%的AirPods用户表示，他们对这一无线耳机“非常满意”或“满意”。

Creative Strategies与数据分析公司Experian合作对942名AirPods用户进行了调查。结果显示，82%的AirPod用户对产品表示“非常满意”，而另有16%的受访者对产品表示“满意”。98%的满意度也是Creative Strategies所有关于苹果产品的调查中用户满意程度最高的一次。

Creative Strategies首席分析师Ben Bajarin表示，98%的用户满意度创下了苹果新产品用户满意度的最高纪录。iPhone在2007年推出时，它拥有92%的用户满意度，2010年推出的iPad这一数据是92%，而Apple Watch在2015年发布时用户满意度达到97%。

调查还询问了用户是否愿意向其他人推荐AirPods。这一指数被称为净推荐值（NPS），从0至10，其中0是“不太可能”，而10则是“极有可能”。最终AirPods获得的净推荐值为75，高于iPhone的净推荐值72。
Bajarin表示，净推荐值超过50的说明这是一款优秀的产品，而超过70则说明这是一款世界级产品。当然，他也指出，根据以往对Apple Watch和亚马逊Echo智能音箱的调查经验表明，一款产品尚未被大规模使用成为主流产品前，早期的使用者通常会给新产品留下较高的评价。