3月25日，长春市高先生向新文化记者反映，去年他在长春华阳丰田4S店购买一辆丰田威驰轿车，只要将车载音响声音放大到一定程度或音乐中有重低音时，两个前门就出现共振现象，而维修人员称问题无法解决，而且维修的话要收取人工费。对此，高先生认为4S店在推脱责任。26日，新文化记者联系华阳丰田4S店有关负责人，对方否认车辆存在质量问题，但表示将帮助高先生免费维修。

消费者：音响引起共振

高先生介绍，他的车购于2016年2月，驾驶半年多以后发现，在使用车载音响时，如果音量高到一定程度或者音乐中有重低音时，前排左侧车门就会出现共振现象，而且最近前排右侧车门也出现了共振。“我们每天上下班都要听音乐和广播，可是一打开音响车门就‘嗡嗡’直响，特别闹心。不开音响吧，又感觉特别扭。”他说。

高先生发现问题后到4S店检修，技术人员称，共振问题不能免费处理。安装隔音棉可解决共振，但必须拆开门板，每个车门收取150元的人工费。

“产品存在缺陷，为什么让消费者买单？”高先生认为，维修人员的说法是在推卸责任，共振问题4S店有责任免费维修。

4S店：不存在质量问题

3月26日，新文化记者联系到华阳丰田4S店，有关工作人员表示，车门产生共振有很多原因，车内存在异物是主要原因，比如名片掉入车门，播放音响时也可能造成共振，因此必须拆开门板检查。

“确实有这种情况，如果音量过大的时候，会产生‘嗡嗡’的声音。”4S店保修专员安先生表示，这并不是威驰车的通病，其他车辆也会产生这样的现象，无法确定是车辆设计问题。他表示，如果高先生能够自己买隔音棉，他会找技师为他免费安装。如果加上隔音棉还有共振问题，可能技师一时也无法解决。

随后记者走访了多家汽车4S店，维修人员都表示，这种共振并不属于车辆质量问题。