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KTV营销不给力,你是否犯了这几个错误?
更新时间:2017-2-15 10:42:41 编辑:温情 文章来源:音响网 调整文字大小:【
[导读] KTV经营者每年会将收入的一部分投入市场预算,这笔钱要用来做哪些事情呢,如果要写清单可能会写老长,但别犯下面这10个错误,否则将事倍功半!

  KTV经营者每年会将收入的一部分投入市场预算,这笔钱要用来做哪些事情呢,如果要写清单可能会写老长,但别犯下面这10个错误,否则将事倍功半!

1、不重视品牌
  品牌承诺、品牌个性、品牌定位和品牌故事,如果你都没有,绝对会削弱一个KTV的力量。人们喜欢的是故事,而不是公司,好的市场公关会说一个好的品牌故事。品牌个性让品牌平易近人,而品牌故事指导市场活动、公关材料,是整个KTV所有活动的起点。
  围绕品牌故事,市场营销就有统一信息。创建格式化的品牌标准有助于让一个KTV显得更人性化。品牌承诺是与顾客建立契约关系,保证会提供一如既往的服务。所有这一切都是市场营销的必要元素。

2、没有正式的计划或预算
  广告必须建立在营销计划的基础上,而不是“最近销售不错我们来做个推广吧”。制定长期的推广计划,设定目标,在此基础上拨出预算,准备第一场活动。

  目标必须是切实可行并且可衡量,有清晰的标准好截止时间。不要只是设置一个模糊的目标,例如“增加品牌认知度”,设置明确可衡量的目标,例如每个季度增加1000个微博/微信粉丝,并追踪效果。


  一个活动的各个环节有哪些?

  活动要达成的目标有哪些?

  下一次活动什么时候开始?

  有哪些季节和节日可以由此搞促销的?

  多少钱花在PR上多少钱在传统市场营销上?

  会使用到哪些社交媒体,如何监控评估?每天发多少内容?
  这些问题需要认真考虑并策划,如果你想要在市场推广上占先机的话。

3、糟糕的微信公众号
  有些顾客会在网上搜索KTV的官方微信号,所以微信公众号的作用也不容小觑,顾客会根据微信公众号的好坏来判断KTV的水准,所以微信公众号就如同菜单一样,KTV必须完全把控质量。

  找个好点的设计,如果没有什么预算,就找一个漂亮好用的网站模板,把KTV动态作为一个版块。

4、不做口碑营销
  很多KTV没有足够的人力来做头脑风暴,但是数字化时代的确有很多方法可以制造口碑营销,例如微博、微信等社交媒体,长期有效的媒体关系维护也有帮助。

5、不使用适合KTV的颜色
  KTV布置、套餐设计,或者市场活动材料,不论是色彩还是设计上都需要统一性,让顾客觉得是这个KTV的东西。而且要使用“让别人觉得嗨”的颜色。

6、没有会员数据库
  没有会员数据,你就不会知道你的顾客是什么样的人。和电子商务不一样,KTV每天面对面地接触顾客,这是很大的一个优势,可以通过谈话以及观察了解用户。

  开展会员卡(可是是实体也可以是电子),回头客需要特别关照。询问顾客他们更接受哪种沟通方式并采取行动,和顾客保持联系。

7、忽视特定群体的营销
  不要忽视特定用户群体,有特别兴趣爱好拍照的群体,可以针对小众群体做一些市场努力。比如,或者在网络上设置相册,专门做顾客的拍摄。

  调查你的顾客,确定你想吸引哪个群体,去了解在那个社群内最受欢迎的事物是什么,最好的平台和方式,然后去策划吧。

8、花太多心思在非高峰时段
  大多数的商业都是有周期性的,即使是在一天内,也有高峰和非高峰时段。增加非高峰时段的难度大很多,也更费钱,在高峰时段的促销活动远比非高峰时段的效果好多了。

  人们不在上午不进KTV是有原因的,就好像在大冬天去让孩子去游泳一样,KTV经营者应该花更多时间和心思在高峰时段的销售策略上,而不是反过来。

9、不做店内区域推广
  推广不仅仅只在外部或者网上,店内也应该是主要战场之一。店内区域推广是很多KTV忽略的一点。每个KTV应该分区块:前台、酒吧区(如果有的话)、包房、大厅、厕所灯。每个区块都有不同的商机。桌面贴纸适合在包厢,而宣传单页什么的在前台比较好。

  当你做店内区域推广时,明确每个区域的主要功能,考虑顾客会在这些地方分别做什么事情。举个栗子,他们会在门口等位,这是个适合阅读文字材料的地方。如果在厕所,放视频或海报就比较合适啦。

10、不考虑跨界合作
  KTV和很多业界都可能有很好的合作机会,比如赞助一个俱乐部的活动,只要这些活动会对KTV的品牌有益。提供场地、食物,这些活动或组织机构相当于为你的KTV背书了。

更多相关: KTV营销错误
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