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FaitalPRO--人性化服务 保护客户的核心利益

Faital的历史反映了在过去50多年里集团的不断创新和成长。自1958年成立,公司已经实现了多项里程碑,使Faital成为了世界市场的一个重要参考。2000年后Faital逐渐进入中国市场,Faital对中国市场寄予厚望,不断研发、生产符合中国市场的产品,在合作伙伴广州菲声特电子商行的帮助下,积极拓展中国市场,并取得了一定的成绩。而在未来的发展中,以客户利益为中心,缩短供货周期,完善售前售后服务,提供高性价比的产品等将会使Faital赢得更广阔的市场空间。

Faital品牌发展历史简介:
 
  Fabbrica Italiana Altoparlanti S.p.A. 作为一个小型家庭式经营公司于1958年在米兰成立。六十年代末,Faital成为意大利一个主要的喇叭单元生产商,生产总值达到国内需求的40%。最初,Faital主要生产收音机和音响系统的喇叭单元,后来又将其产品引入到电视扬声器系统的市场。随着技术和产业的发展,公司的产品逐渐延伸并覆盖到很多不同的领域。  

  上个世纪七十年代,Faital开始进入到汽车喇叭单元的领域,并成功与他们的第一个欧洲客户实现跨国界的合作。为了满足不断增长的市场需求和越来越多的欧洲客户,1974年,公司在靠近意大利Crema的Chieve市开设一间新的厂房。

  八十年代,Faital的产业呈继续增长的趋势,成为了多家不同汽车制造商的汽车喇叭单元官方供应商。在此期间公司投资进行产业革新和技术发展,旨在更新厂房与加强研发和人力资源等部门。公司承诺以全面质量管理和确立“零缺陷”为主要目标。1985年,Fábrica Ibérica de Altavoces S.A.在西班牙设立,同时,新的厂房在Barcelona(巴塞罗那)建立。

  九十年代初,Sofaital S.A. 在法国设立,同时新的厂房建立在巴黎附近的阿让特伊。几年后,一个新的制造工厂在西班牙巴塞罗那附近的Vacarisses市开设。法国的Sofaital和西班牙的Fabrica Iberica作为新成立的附属公司,表明Faital集团已成为了领先的欧洲汽车喇叭单元制造商,同时,下一步将计划进入北美市场。
在新的千禧年里,集团通过半个世纪的努力成功地进入北美汽车音响的市场,继而不断地巩固集团所取得的成就。Faital将销售和后勤中心设立在美国纽约附近,目的就是为了更好地迎接市场机遇,以及秉承本集团的经营理念。

  与此同时,为了提升自身的能力和竞争力,Faital在匈牙利设立了一个新的生产基地,在香港设立了一个新的后勤中心,从而为亚洲的客户提供更优质便利的服务。  

  新的千禧年同时标志着Faital多元化战略的开端,引领着专业音响部门和FaitalPRO专业品牌,打造适合专业音响应用的全线高端喇叭单元产品。集团的成长源自于Faital对客户要求的深入理解和尊重,设计、生产以及产品质量控制系统都力求最大限度地满足客户需求。公司的使命就是确保Faital产品的四项基本要素:技术、质量、服务和竞争力。而专业音响部门的建立为现实之间的技术转移衍生出机遇和需求。


  FaitalPRO在中国:


  1、与广州菲声特电子商行结成战略合作伙伴关系
  在中国市场,Faital主要为KTV、娱乐演出市场、固定安装市场客户等提供产品。
  Faital自从2006年以后就开始参加北京灯光音响展,通过过去几年的学习和市场调研,Faital意识到中国市场是一个非常重要而且独一无二的市场。为了更好的拓展中国国内业务,提升FaitalPRO音响在中国的知名度和市场占有率,同时,考虑到一个经验丰富和良好声誉的合作伙伴对FaitalPRO成功进入中国市场至关重要。经过多年的考察,Faital与广州菲声特电子商行结成了战略合作伙伴关系,由菲声特电子商行全权负责FaitalPRO产品在大中华地区的销售、仓储库存以及各项售前售后服务。
  广州市番禺区菲声特电子商行位于中国音响制造基地广州,拥有广阔的市场潜力。公司尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神,并以诚信、共赢、开创经营理念,创造良好的企业环境,以全新的管理模式,完善的技术,周到的服务,卓越的品质为生存根本。在加强战略合作后,FaitalPRO对菲声特公司予以大力支持,共同为广大客户和消费者提供最优质的音响单元产品和服务。在菲声特公司和FaitalPRO共同努力下,FaitalPRO音响在中国国内市场越来越受欢迎。

  2、保护客户利益,加强与菲声特公司的互动合作

  每个进口单元品牌都有自己的优势和市场操作模式。首先,Faital总部有22位工程师负责研发,近几年,针对国内重要的KTV和娱乐演出市场,Faital陆续推出相关产品线以满足市场的需求;其次,Faital非常谨慎的做好市场管理,避免价格体系的混乱和假货的出现,从而对Faital客户的利益造成损害,Faital深刻意识到保护客户的核心利益是Faital中国市场战略中的重中之重;尽可能的缩短供货周期,Faital在这方面给予菲声特公司大力支持,随着时间的推移,更多的库存源源不断的补充到Faital广州番禺的仓库中,以便快速交货。
  3、推出新网站
  2013年年末,为了加快在中国的本土化进程,FaitalPRO在中国推出新网站,并推出一系列 FaitalPRO扬声器音响精品。
  FaitalPRO是Faital公司为了使其音响制造更加专业化推出的分公司,位于米兰的家门口。这是一个在音频领域的跨国集团,已设计和制造的扬声器采用先进的工艺生产流程,五十多年来以卓越的品质闻名海外。
  FaitalPRO亚洲市场区域经理Gianluca Turra指出:“新网站的成立为进一步扩大FaitalPRO在中国市场的范围有着重要的作用。它将成为FaitalPRO客户一个非常重要的工具,因为它是一个巨大的中国互联网用户的潜在市场宝贵和丰富的信息来源。此外,我们想借此机会强调FaitalPRO的存在——在这个市场上有个专门的扬声器网络销售平台是有一个真正的‘扬声器精品’供应商在支持的。”
  事实上,这个网站由菲声特电子商行实行总代理,专门致力于专业FaitalPRO扬声器产品的销售。


  FaitalPRO获得业界认可
  1、关于FaitalPRO技术及产品分析的论文:
  2001年10月汽车音响软件工具的实时建模与仿真——ATT巴塞罗那(西班牙)
  2002年3月质量测量和车载音响系统的评估——底特律(美国)
  2003年5月离散时间建模和汽车音响系统的仿真——SCAS曼谷泰国。
  2003年9月扬声器设计的进一步研究与新的合成方法——AES米兰 意大利。
  2006年6月( IEEE交易ind.electr)基础产业导向软件系统车辆音频环境质量评价
  2、获奖情况:
  Quality  Master  Award —From  Nissan  in  June  2005 
  President’s  Award—From  CAMI  in  2005 
  Saturn Supplier Quality Award—Excellence  in Quality for Production Year 2002 
  QSTP Award "Supplier Of The Year“ —From  GM from 1993 to 2000 
  Qualitas Award—From FIAT in 2001 
  Order Of Merit—From Sony in 1997
   

  FaitalPRO新发展:
  目前在中国市场铁氧体高音单元因为价格因素受到用户的追捧,所以FaitalPRO加大了这块的投入,生产出符合中国市场的,高性价比的产品。2014年Faital推出多款新高音单元产品,以扩充现有的产品线。一直以来,Faital在低音单元方面处于领先地位,所以在低音方面产品一直备受推崇,包括针对KTV、娱乐演出市场以及定制方面产品等在中国市场有很好的发展。
  当然,FaitalPRO并非一直停留在对现有成绩的沾沾自喜中,现在的FaitalPRO也在努力创新、研发以适应音响市场的发展。
  在新材料方面,注重减轻重量,降低成本和重视材料对环境的影响;以减少时间,成本和能源生产来进行新技术的开发;在新设计方面,着重减少重量和尺寸,提高产品的性能。
  同时,FaitalPRO注重有限元分析软件的应用,着重研究集成扬声器放大器的fiERS(放大器fiER可以完全定制扬声器的基础性质,反之亦然)。
  在技术交流方面,FaitalPRO参与一个由欧盟资助的研究汽车多媒体应用的hArtes项目,FaitalPRO的协作与外部组织人员在多所大学担任顾问角色,多年来持续研究“音质”使用双耳技术,使用并开发新的软件来支持所有的设计活动。
  结语:
  客户可以通过使用Faital体现他们产品的附加值,Faital也将以价格合理、高品质的产品回报客户。在服务方面,Faital将为客户提供更人性化的服务,包括定制的服务等。
  FaitalPRO在国际上的部分大客户是采用Faital的定制单元,因为他们需要差异化,需要引导市场的潮流,而且他们的订单量也足够的大,有先进完善的研发体系和Faital的研发团队相互配合,所以FaitalPRO将这一模式复制到了中国市场。当然,对刚进入中国市场不久的FaitalPRO来说,想要拥有优质的客户还比较困难,但我们相信,FaitalPRO的质量与服务摆在那里,随着时间的推移,FaitalPRO必将成为中国音响市场不可或缺的一员。

  

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