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扩大服务半径,赢在服务
2010中国上海汽车用品采购交易会以“品牌大展、外贸大展和消费大展”定位,全面务实打造采购交易平台,七年来不断突破成长,成为业内厂家“打造品牌、营销全球”不可或缺的展会之一。刚在今年崭露头角的4S在线增值服务系统,就是以超豪华的3000平展位规模,强势出击上海汽车用品展。
“哥做的,不仅仅是产品,更是一种理念,一种颠覆当前汽车信息服务、打造长期综合效益和各方共赢的吃饭生活模式!”
4S店盘活自身优势 扩大服务半径 赢在服务
4S店作为汽车后市场的“香饽饽”,成为汽车电子产品重要的营销渠道,众多厂家争先恐后地生产“4S店专供产品”,企图以此不断地扩大在国内的市场份额。与此同时,4S店传统的营销方式也面临着严峻的考验。有关数据显示,一辆车全寿命期间的使用费用,约为购车费用的2倍,其中维修、保养及保险费用占了绝大部分,对于4S店来说,短期利润靠卖车,中长期的利润要依靠售后服务,所以降低客户流失率是4S店营销的关键已经是行业共识,但组织自驾游、店面服务、促销等传统的营销手段对于产品的服务创新已经是力不从心了。
3G时代的来临,将把4S店的营销模式真正带入网络时代,4S在线增值服务系统此时抓住机遇应蕴而生,成为3G网络与车载影音娱乐系统的结合体。这个系统能有效地帮助4S店提高服务粘性,4S店营销人员能够通过在线增值服务系统与车主进行实时沟通,实现精确营销,提升客户服务体验的现场感,客户不会轻易流失。的确,这是打破行业桎梏的一种创新,当传统观念中高高在上的4S店成为车主的私人4S店,售后不再仅仅是生意的结束,而是生意的开始。
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文章来源:音响网