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罗技专访 三年内打造全系列音箱产品线
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关于罗技

  罗技是一家关注于创新和质量的瑞士公司,它设计出各种个人外围产品,帮助人们享受到更好的数字世界体验。我们1981年从鼠标开始,它(当时还是个新鲜事物)提供了一种与个人电脑进行交互的更直观的方式。我们成为了电脑鼠标领域内的全球领导厂商,并且通过多种多样的方式又重新发明了鼠标,以满足个人电脑用户和膝上电脑用户不断发展的需要。

  从早期年代开始我们就将我们在产品设计方面的专业知识扩展到电脑鼠标以外的领域,通过丰富多样的界面设备来衔接您与电脑或电视游戏、数码音乐、家庭娱乐系统之间那“最后一英寸”的距离。

  随着产品被销售到世界上几乎所有的国家,罗技在创新领域的领导力现在已经涵盖了多种多样的个人外围设备(包括无线和有线),同时将重点设立在电脑导航产品、游戏产品、互联网通讯产品、数码音乐产品和家庭娱乐控制产品方面。

  对于我们的每一个产品类别,我们都在研究客户如何使用他们数码设备,然后我们的设计师和工程师就会专注于如何创造出更好的使用体验 — 更加丰富、更加舒适、更加有趣、更加高效、更加便利、更加愉快。
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    前言:  2010年11月16日,个人外设制造商罗技公司,在水立方举办了主题为“Enjoy your new mobile life 乐享移动新生活”的移动生活新产品体验会。在现场,罗技公司发布了包括高品质音箱、太阳能键盘等多款高科技外设产品。

     会后,中国区市场总监尊龙先生以及全球产品经理张建敏先生接受了我们的采访。罗技方面表示,在未来三个月有信心占领USB笔记本音箱一席之地。同时,罗技计划在未来三年内将打造全系列音箱产品线。


      记者:我想问一下,现在使用笔记本的频率越来越高了,但是笔记本音箱的音质让我们很不满意,罗技对笔记本音箱这块有什么做法?


    罗技中国区市场总监尊龙先生

      张建敏:刚才说到我们Z305用的360度音效,这一技术是以更宽广的频率和角度,将声音更均衡地辐射出去,其最佳听音位置的范围很广阔,不局限于一个固定的听音位置。

      尊龙:我做一个补充回答,就是首先我们用笔记本当然是希望它能够小巧,便携,同时也希望享受到高品质的音效效果。那么为了达到这个效果,我们就要找到音箱的电源,在这方面我们电脑中使用USB的供电线,但是我们知道要用USB供电的话,它的供电率是1.5瓦,所以肯定有一定的限制。那么我们Jeffery这个团队来做的就是针对供电设备进行优化,这样可以得到比比较大的功率,同时也可以兼顾到笔记本的便携性。那么通过这种方式,我们首先是要实现要达到良好的音质,同时要提供舒适性,优质和舒适性这两个因素都是我们要考虑到的。

      那么今天下午我们刚才给大家介绍的这五款产品都是音箱,它们的价格从99元到599元不等,那么这些产品它们就是不同类的产品,它们是为了迎和不同的场景,不同的使用环境和不同使用者的需要的。

      那么我想讲句题外话,比如我们现在的音箱有2.1的音箱和2.0的音箱,2.1就是带低音炮的,2.0就是不带低音炮的。但是我们发现现在因为笔记本电脑的使用者是越来越多,所以更多的人倾向于选择2.0的音箱,然后在这个2.0音箱的范畴下,我们发现有50%以上的是2.0的音箱都是由USB线来供电的。所以我们可以看到这个市场需求已经在这儿了,我们不需要再开拓市场,这个需求在不断地增长、扩张。所以在音箱开发的领域,我们可以从新的角度来看。然后我们可以看到中国比较大的音箱商家,他们关注的都是2.1的音箱系统。当然还有一个市场是一个新型的市场,待会儿Jeffery会进一步介绍,就是电玩的使用者可能需要更强大的音箱,比如5.0的音箱,这个市场在中国现在还是比较小的。我们这个策略是什么呢?从2.0音箱入手,我们想从2.0音箱系统以及5.0音箱系统,两头同时入手包抄,然后再进军2.1的音箱系统,因为2.1音箱系统商家比较大,但其实我们已经有了2.0音箱的商品,并不是没有,会从2.0和5.0入手包抄。

      记者:从罗技的判断来讲,对笔记本音箱产品,用户投诉最高的一点是什么,第二点是什么?因为便携,音质、环保、舒适性,很多因素都会限制这个产品的设计,从什么思路,从什么方向来设计音箱产品?从罗技的专业角度来讲,如果排一二三,你们目前最需要的产品特性是哪三个特性?

     张建敏:不同的国家用笔记本的人投诉第一个肯定就是音质,因为音质不好,或者声音不够大。第二就是他们在沙发上用的时候,有时候放在腿上,散热的部分就令你的腿很热,不舒服。第三就是你坐的时候,坐久了以后,背部不舒服。但是除了这几点以外,我相信外型是很重要的,我们设计的Z305这个外型设计很小巧,我们产品开发的时候,我给设计团队的要求就是要小巧、可以随处带,拿出来很方便。这样的概念,这样的产品,我们相信用户应该是比较喜欢的。

      记者:现在除了笔记本,像iPad产品非常好,这对笔记本冲击也很大,因为它的很多功能是笔记本不具有的,比如超长的待机,你们罗技有没有产品的优化?像这种类型的产品,接下来有没有这方面的规划?

      尊龙:是这样,iPad会慢慢发展成主流,就像我们一开始也没有笔记本电脑,也是先有了台式机,然后慢慢发展到笔记本电脑,然后会发展到iPad可能会成为下一代的主流。但是我想iPad发展成市场主流还是有一定的时间,不可能一夜之间完成。

      而且我们也关注一些产品,能够契合iPad产品的使用。比方说我们现在有一些键盘,或者是其他的一些输入的设备,可以配合iPad使用,因为我们知道iPad产品用来浏览多媒体是非常好的,但是我觉得iPad输入不是最理想的,所以我想让我们能够跟iPad进一步契合,或者进一步配套使用。我想无线的解决方案是一个方向,现在我们面临的问题就是无线产品比较昂贵,而且中国市场毕竟对价格因素还是非常敏感的。所以我们一定要关注我们这个产品到底能不能做到价廉物美是一个关键。比如我们现在推出的产品599元是不是大家能很好地接受,所以价格对我们来说是一个需要考虑的内容。

      记者:像笔记本和iPad这种产品,对罗技是一个产品推进的机会。但是实际上可能国际其他品牌都会面临一个问题,中国山寨的一些产品,它们的价位,一个音箱可能几十块,他们市场销量很大。而以前在桌面市场比较领先的前沿产品,推的产品可能在300元以上,市场接受率都会受影响,这时候就想问一下,罗技有没有考虑站在中国这样一个消费能力比较特定的市场,开发一些价格比较有竞争力,或者能够让普通的用户接受的产品,咱们是什么样的策略,能够尽可能把渠道畅通,能够让客户购买产品更便宜一些。

      张建敏:其实我们花了很多时间了解中国市场,你刚才提到的就是我们一个研发制造的产品。其实我们已经开始了很多的动作,就是为了中国市场顺利的开展。

      记者:在渠道上,所谓的一些形象店,因为现在市场都在讲体验式营销,在一些卖场,或者体验店里去感受,罗技有没有这方面的推广,因为我知道Intel也在做这种店,通过所谓的感性的行销,去营销他的产品。

      尊龙:首先百闻不如一见,消费者肯定希望来真实感受音箱的音质,或者触摸一下鼠标到底使用起来怎么样的便携方法。当然在营销网络方面,要覆盖一级、二级城市的话,我们覆盖110个城市的话,在110个城市做体验点,成本是非常高的,我们曾经做过,但是收效并不是十分理想。

      后来我们换了一个策略,就是邀请部分的媒体记者到我们美国来切身参观一下,我们的工程部到底是怎么研发的,事实上我们在温哥华,在美国加州的地方,有差不多120人的工程师,这也是我们市场推广的第一步,就是把媒体记者邀请到美国,让他们切实看到我们确实有这样多的工程师,他们为我们自己的产品进行设计和研发。

      当然我们的第二步就是组织一些像今天的产品推广活动,通过这种方式,我们主动找到媒体工作者和媒体记者,然后通过产品体验,让你们感受到罗技产品的魅力所在。同时也会请一些代言人,比如说像萨顶顶或者一些代言人,让他们切实来感受一下产品魅力所在。我们也有一个罗技发烧友或者叫粉丝俱乐部,把产品带给他们,让他们体验一下,通过这种方式,我们就可以接触到不同层面的人群,让他们见证我们音箱音质是否好。通过这种稳健的方式,我们步步为营,来扎实推广我们的产品,让大家尽可能了解我们产品的品质。

      其实今年在早些的时候,我们一共推出了五款用USB供电的笔记本的音箱设备,其实还有两款设备,一款已经推出了,另一款也即将推出。这样就既能够兼顾到普通笔记本的用户,也能够兼顾到打游戏的人,通过这种方式,我们可以同时顾及到这两个市场。

      我们关于销售渠道有三种渠道,当然我们现在更往回退一步,到传统的销售渠道。第一种是通过传统的销售通道,通过合作的方式,跟卖鼠标和卖外围设备的经销商合作,因为笔记本音箱也属于笔记本的一种附带设备,第二种渠道就是通过国美电器这样的渠道,第三种是在线销售,网上购物占了我们销售量的10%,网上购物包括像亚马逊还有其他一些商店,这是我们非常关注的一个渠道,非常好的一个渠道。

      事实上,在未来三个月,我们也希望我们能够达到一个目标,就是能够占领USB笔记本音箱的一席之地,或者一个比较大的市场份额,所以我们现在非常关注,或者全神贯注地来开发USB的笔记本音箱的市场。因为我们相信现在笔记本电脑用户,他们越来越不喜欢特别多的电源,也不希望看到特别多的线搅合在一起,他们非常希望简洁,一跟电源既可以传音频,也可以供电。

      当然还有另外一个市场,就是我们耳机的市场,如果你在自己房间里面看电视,或者播放一些其他的音频,你不能播放很大声音,否则这会扰民的,邻居不会同意的,他会找你敲门。所以不管你是玩游戏还是放DVD都不能放很大的声音,我们的音箱是为了实现更好的音质。当然还有另外一种方法,就是你看电影的时候可以戴耳机,所以耳机这方面我们也会非常关注。像G930产品非常棒,非常震撼,但是价格也非常震撼,1499人民币,这对于我们大众确实有点贵,当然我们现在更加简洁的一些产品,像USB的产品Z205这款产品它的售价是在199元,还有一款产品是在399元,这些产品就更加实惠,更价廉物美一些。当然在座的各位都是对IT领域都是精英,所以你们可能会追求超级的音质,超级的享受。但对其他的大众来讲,他们也就是想享受一下多媒体,对于他们来说,他们就不追求极致的品质,所以对他们来说是价格实惠点的产品。

      记者:我想问一下,我看到价格段最便宜的是99元,最贵的是599元,因为罗技比较出名的是鼠标,都是档次比较高的,因为我自己也用了一款1000多元的鼠标,为什么在价格段跟别人竞争,而没有像鼠标我们的价格就卖2000块,这次我也参观了罗技公司,其实是有这个实力的,这方面以后有没有计划?还是低档的走一段再推高档的,还是直接就推出高档的?

      尊龙:当然我们的无线鼠标已经有99元的产品了,价格也比较便宜。而且我们的业务模式不仅仅是停留在高端品牌,因为用户的需求不同,我们会提供全系列的产品。但是中高低端的消费者是不一样的,中高端的消费者可能会买一些高端的产品,低端的消费者他们可能会买一些入门的产品。但是我们知道我们的罗技品牌还是非常有吸引力,消费者的忠诚度还是很高的。比如音箱产品,我们进入中国市场比较晚,所以我们更要努力争取市场。

      记者:因为我不是属于IT行业,我属于音箱的行业,我想能不能让消费者形成这种意识,我买罗技的产品肯定不会错,而且我要买好的鼠标就买罗技的,我的意思是希望在2.0的音箱里面,我只要买罗技小的喇叭肯定也不会错,让大家有这种意识,我希望能够尽早地看到这一点。

      尊龙:我也是。

      记者:因为从今天发布,500多,600多,能不能出3000的,虽然很少人买,但是还是一个高端产品,也会有人购买,我看到罗技是非常有实力的,能做得很好的。

      尊龙:有一个THX的产品马上要出来了,是2100元人民币左右。当然还有一点就是我们这5.1产品为什么这么受欢迎?因为我们5.1THX的性价比高一些,其他厂家产品的性价比不如我们的高。

      张建敏:我想补充一句,希望用户买罗技的音箱没错,这个是我们的战略。对于入门级产品产品,我们做的时候也会仔细地去了解现在中国市场低端的产品的情况,我们做任何产品,都不会只考虑价格,其他的不管,我们希望提供更多的选择给用户。

      记者:价格虽然很低,但是音质很好。

      张建敏:对,我们真的希望买罗技的音箱的用户能够满意。

      尊龙:还有就是在我们做品牌推广的时候,我们也必须要改变跟中国消费者的沟通方式,因为在西方使用罗技产品的这些忠诚的客户,他们的岁数是在35岁到55岁。但是在中国使用罗技的发烧友他们的年龄是在18岁到34岁,所以我们必须要详细地来了解中国年轻一代人的想法。当然在美国罗技的使用者方面,也有年轻的用户,但不是主流,但是在中国使用罗技产品的主流用户就是从18岁到34岁的群体。大家要知道,在西方我们认为使用罗技的还是男性居多,但是我们发现在中国使用罗技产品的男女各一半。我们可以看到在中国使用罗技产品的一代是比较新兴的一代,他们是男女都有。然后我们还发现年轻一代中国的罗技使用者,还有另外一个特点,他们每天使用罗技的产品非常的轻松,非常的自在,相对于技术他们更关心使用的感受,他们对技术参数是不感兴趣的,就是希望最好的音质,什么都是最好的。所以我们希望将好的体验带给用户。

      记者:我有一个问题,另外关于汽车音箱方面,这块罗技有没有考虑?

      尊龙:我们今年的时候已经推出了一些更加绚丽,图形更多的产品,当然它是针对男性消费者和女性消费者,是兼而有之的,但是我们的产品新型的图案和色彩的产品会更加时尚,更加前卫一些,明年我们还会追加更多的色彩,追加更多的图案,让我们的产品更加前卫一些。

      张建敏:关于汽车音箱,目前我们还在继续寻找所有移动的方向。

      记者:我想问一下,就是车的音箱在国外有没有这样的音箱,罗技的专属的?也是中低端的,会不会激化在中国做汽车音箱?

      尊龙:针对汽车音箱目前我们还在研究阶段,但是移动的产品我们还会继续努力。而且我们明年会推出UE耳机,也是在移动的时候使用。因为我们知道这些移动产品可以在乘火车、飞机的时候使用,并不仅仅局限于汽车,而且这些产品可以连接到MP3听音乐,这些产品明年会出。

      记者:像有的音箱企业在上海已经开了很大的一家旗舰店,罗技会不会考虑也这样做?

      尊龙:我们会和我们的合作者开体验店,通过这种方式,让大家来体验产品。

      记者:我想请问罗技有没有可能根据中国市场,推出一个高端的或者一个低端的品牌线,品牌线会不会对中国的市场有一个帮助,有没有这样一个打算?

      尊龙:我们所有的产品都将只命名为罗技这个品牌,在这个品牌下我们有不同的产品系列,目录下会有一些耳机的产品,当然我们产品系列可以叫不同的名字,但是所有的名字都命名为罗技的品牌,这样一来也可以加强消费者对我们品牌的了解。当然我们在品牌下面也会有一些子品牌,子商品的名称,比如所谓的UE耳机,在标牌下也会有一系列的产品,但是总的要归属在罗技品牌下。

      记者:今天这个活动的主题是新的移动生活方式,请二位分别自己定义一下,新的移动方式是什么样的,它应该包括哪些特征?

      尊龙:我想先解释一下我对移动的定义,首先要谈到笔记本或者iPad,他们当然是比台式机更加小,而且更加轻便,还有无线,所有这些东西可以增加移动性,移动不是从一个城市移动到另外一个城市,更多是从一个房间里移动,从厨房可以移动到卧室,这就是移动,我可以听到音乐,而且所有的东西都是无线的,不是受局限的。我想再把这个话题再拓展一点,也就是说我们现在想达到有四个屏幕相互沟通和对话,首先是电脑的屏幕,客厅的电视屏幕,、办公室的屏幕,然后到我们智能手机的屏幕,只要有四个屏幕在的地方,就有我们罗技的支持设备,通过这种方式,大家不管在什么地方,只要有屏幕的地方就可以使用罗技设备,进行很方便的沟通。

      张建敏:我完全同意他说的,想再加一个,有的时候移动就要放弃一些,比如说笔记本,因为它比较轻薄,可以移动,因此声音不太好,但是我们想利用我们的技术,去处理这些问题,用在移动上是美好的,这也是我们罗技倡导的移动新生活。

      记者:今天发布会开始的时候,我听到罗技在和软件公司有合作,罗技会不会以后加大跟软件方面的开发,来促进我们的销售,比如有些厂商会开发一个针对iPhone的应用程序,通过那个应用程序,帮助用户更好地体验产品,罗技会怎样考虑软件和硬件方面?

      尊龙:我们在开发我们产品的时候,配有相应的软件产品,因为我们想形成三角模式,硬件,软件和网络这样搭建起来的服务。现在我们消费者希望使用简单易用的产品,当然我们也有一些软件产品,来增强或者改善我们消费者的体验和使用,我们希望消费者能根据他们的需求来选择我们的产品。

      明年我们公司就要庆祝公司成立30年这样一个具有历史性纪念意义的时刻,我们不仅仅是生产硬件或者是卖硬件的,实际上在电脑整个发展史上都留下了我们光辉的足迹。比如我们从最开始的用户界面,到USB标准的设定等等,包括我们现在视频的标准设定,我们都在跟一些优秀的企业共同来制定这些标准。

      记者:未来音频的目标。

      尊龙:在未来的两到三年,我们将有音箱全系列的产品,我们现在是要建立品牌形象,品牌形象建立起来以后,要注意分销的问题,我们要让中国消费者了解我们的品牌,让他们信任我们的品牌,我们的品牌建立起来,这是滚雪球的效应。我相信罗技真的是最好的产品,为什么呢?我们曾经做过一个盲点测试,就是在消费者他不知道产品品牌的情况下,然后做一个报告回馈,我们发现根据消费者的回馈,都说罗技的产品是最好的。所以我们产品的质量我们是毫无疑问,非常有信心。现在做的就是提高我们品牌的知名度,让消费者能够知道我们这个产品,因为消费者毕竟才是反应客观情况的人。所以在这里,我也想借此机会,鼓励大家都去尝试我们的产品,为我们的产品做一个比较公平的审视。在中低端产品市场罗技的产品性能非常优秀,同时也希望大家能多体验罗技的高端产品,比如有THX认证的音箱产品。


    文章来源:音响网     编辑:蓝天
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